logiX inside

Рост продаж принято считать хорошей новостью. Пока утром в офисе не появляется двадцать коробок, менеджер не начинает вручную собирать адреса, а единственный курьер не сообщает, что физически не успеет проехать всю Москву...

Курьер должен был приехать в 11:00. В 11:20 коробка всё ещё стоит у администратора. В 11:40 получатель начинает писать: «Заказ вообще будет?». Поддержка отвечает: «Уточняем информацию». И в этот момент проблема перестаёт быть просто опозданием курьера...

Договор с курьерской службой редко читают в день, когда всё прошло хорошо. Его открывают, когда получатель не отвечает, курьер стоит у закрытой двери, адрес внезапно изменился, а подрядчик прислал счёт за повторную поездку...

Штатный курьер кажется выгодным ровно до первой болезни, отпуска и рабочего дня, в который ему нечего доставлять. А курьерская служба кажется дорогой, пока бизнес не подсчитает, сколько в действительности стоит содержание собственного сотрудника...