ЛОГАСОФТ ПЛЮС | Битрикс24

Менеджер вставляет в нейросеть переписку с клиентом — просит переписать ответ повежливее. Бухгалтер загружает таблицу с выручкой, чтобы быстрее собрать отчёт. HR прогоняет через чат-бот резюме кандидатов. Всё это экономит время. И почти всё происходит без ведома руководителя. Это не единичные случаи. По данным опроса MWS AI (МТС Web Services), за год доля сотрудников, которые скрывают от начальства работу с ИИ, выросла с 21% до 35%. В команде из десяти человек это в среднем трое. Разбираемся, почему они молчат, куда при этом уходят данные клиентов и что с этим делать руководителю...

Пароль украли. Что дальше? Если для входа в рабочий аккаунт достаточно только логина и пароля, злоумышленнику может хватить этих данных, чтобы получить доступ к корпоративной почте, CRM, документам и внутренней информации. Именно поэтому компании всё чаще используют двухфакторную аутентификацию (2FA) — дополнительный способ подтверждения личности при входе. Разбираемся, что такое 2FA, как она работает, где действительно нужна бизнесу и как настроить двухфакторную аутентификацию в Битрикс24. Двухфакторная...

Отдел продаж работает как часы: воронки, задачи, напоминания по клиентам. Но стоит выйти за его пределы — и единой картины уже нет. Кто чем занят, где договорились о сроках, что происходит в других отделах — всё это живёт в переписках и личных договорённостях, и целиком не видит никто, включая руководителя. CRM тут не помогает: она про клиентов и сделки, а не про всю компанию. Коротко. CRM отвечает за продажи, но у бизнеса есть ещё внутренняя жизнь — задачи, коммуникация, календари, структура команды...

Заявки теряются не там, где кажется, — не в рекламе, а внутри отдела продаж, между обращением и сделкой. Рекламный бюджет освоен, лиды идут, а выручка не растёт: клиенты утекают через тихие дыры, которые не попадают ни в один отчёт. Заявка, которую никто не разобрал. Звонок, который забыли сделать. Сделка, которая зависла в воронке и умерла. По отдельности мелочь, вместе — статья расходов, которой формально не существует. Разбираем 12 процессов, где деньги утекают ежедневно, и показываем, как автоматизация продаж и порядок в CRM закрывают каждую утечку...