Клиентская база — это не просто набор клеток в таблице, где зашифрованы данные о клиентах. Это живая материальная структура, наполненная историями и отношениями, которые формируют основу бизнеса. В каждом имени, номере телефона или адресе электронной почты скрываются миры ожиданий и взаимодействий. Понимание этого позволяет компаниям не просто продавать свои товары, а выстраивать эмоциональную связь с клиентами. Современный бизнес требует не просто информации, а умения работать с ней. Эффективное...

Что это такое клиентская база (КБ)? Под клиентской базой (КБ) следует понимать определенный набор сведений о потребителях или заказчиках, которые в прошлом приобретали продукт конкретной компании. Но если «хранилище» информации создается с нуля, то в нем изначально фиксируется информация о потенциальных пользователях услуги или покупателях товара. Многие бизнесмены привыкли использовать тривиальный подход в понимании «клиентской базы», позиционируя ее как список покупателей, которые ранее обращались в фирму...