Что должно быть в уголке потребителя салона красоты ? Закон о защите прав потребителей. Книга отзывов и предложений . Правила бытового обслуживания населения в РФ. Санитарные правила организации и работы салонов красоты и парикмахерских. Телефоны экстренных служб и управления Роспотребнадзора. Копия свидетельства ОГРН для организаций или ОГРНИП для предпринимателей. Копия лицензии, если салон оказывает косметологические услуги. Копия заключения пожарной инспекции на помещение. Копия санитарно-эпидемиологического заключения на помещение и оборудование. Эвакуационный план на случай ЧС. Контактный телефон представителя руководителя для разрешения конфликтных ситуаций с посетителями. Прейскурант цен для информирования клиентов.

✍🏻Как правильно организовать и оформить Уголок потребителя🤓 ⠀ По закону «О защите прав потребителей» каждый клиент должен знать, у кого он заказывает услугу. «Уголок потребителя» — место, где Вы рассказываете покупателю о себе. Все юридические лица, в том числе индивидуальные предприниматели и самозанятые, которые что-то продают, производят или предоставляют услуги, должны иметь уголок потребителя. Как именно должен выглядеть этот уголок, нигде не регламентировано, важно только, чтобы информация была изложена в наглядной и доступной форме (п. 2 ст. 8 ЗОЗПП). Лучше всего расположить его на виду — ничего не должно мешать клиенту подойти поближе и в нем необходимо разместить следующие документы в действующей редакции: 1. Копия свидетельства ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН; 2. фирменное наименование, лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть; 3. Книга отзывов и предложений. 4. номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться; 5. распечатанный Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 6. Правила торговли. 7. Постановление № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации». 8. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». 9. Копия санитарно-эпидемиологического заключения на ведение деятельности. 10. Правильно оформленный прейскурант цен на оказываемые услуги с подписью и круглой печатью. 11. Информационное письмо с указанием юридического адреса, ФИО директора и номер телефона, банковские реквизиты предприятия. 12. Информационная выписка с указанием адреса и телефона органов по защите прав потребителей, телефонов территориальных органов внутренних дел, ФСБ, ГО и ЧС. 13. журнал учёта проверок. 14. Программа производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий (прошнурованная, заверенная подписью руководителя и оттиском печати) с приложением копии приказа о назначении санитарных дней в салоне красоты и копией декларации на используемое дезинфицирующее средство. Требования к уголку потребителя указаны в ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ, Приказом Минпромторга РСФСР от 28.09.1973 № 346. ⠀ Где взять нужные документы? • ИНН, лист записи ЕГРИП или ЕГРЮЛ выдаёт налоговая инспекция. • Закон о защите прав потребителей и книгу жалоб и предложений можно найти в интернете и распечатать самостоятельно или купить в книжном магазине. • Контакты контролирующих органов указаны на сайте городской администрации. ⠀ Неправильно оформленный уголок потребителя нарушает права ваших клиентов. За это предусмотрены штрафы и административная ответственность. Ошибки фиксирует Роспотребнадзор и другие федеральные органы исполнительной власти. Они могут провести внеплановую проверку по своей инициативе или на основании жалобы. По результатам проверки составят акт и оставят запись в журнале учёта проверок. Результаты проверки можно обжаловать в течение 15 дней с даты получения акта. Размеры штрафов регламентирует статья 14.5 КоАП РФ. Тем кто дочитал до конца - респект. Кому полезна эта информация - поставьте жирнющий лайк❤️ #салонныйбизнес