Продолжаем запасаться знаниями для выживания в суровом мире менеджмента качества. Сегодня попытаемся управлять особо ответственными технологическими процессами (операциями). Особо ответственные процессы (операции) фигурируют только в ГОСТ РВ 0015‒002‒2020, даже ГОСТ Р 58876‒2020 «СМК организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования» обошелся без них. Как всегда, наводим терминологический порядок в головах – это помогает избежать многих коварных заблуждений. Отдаем...

Сегодня рассматриваем, мало кем замечаемое, требование ГОСТ Р ИСО 9001. Требование это касается управления несоответствующими результатами процессов. Вспомним: 8.7 Управление несоответствующими результатами процессов 8.7.1 Организация должна обеспечивать идентификацию и управление результатами процессов, которые не соответствуют требованиям, в целях предотвращения их непредназначенного использования или поставки. Многие организации, видимо, по инерции старых представлений, особого внимания на это...