Не у каждого бизнеса есть CRM или другая система контроля обработки входящих заявок. Некоторые компании еще не успели внедрить такую систему. А части бизнесов полноценная система может быть не нужна по той или иной причине. Но учитывать входящие заявки все равно необходимо, как минимум, чтобы быть уверенным, что все заявки обрабатываются. При помощи Google Sheets можно быстро организовать систему учета заявок, которая будет удовлетворять основные потребности бизнеса. Расскажу как можно организовать подобную систему на примере одного из клиентов...

Для того, чтобы внедрить систему учёта заявок по ремонту оборудования, в первую очередь нужна какая-то система автоматизации. Мы рекомендуем для подобных целей использовать программный продукт 1С: ТОИР. 1С: ТОИР – это специальная конфигурация, которая используется для организации обслуживания и и ремонтов. Это, собственно говоря, следует из аббревиатуры ТОИР. В системе уже есть стандартный набор функций, который позволит решить множество типичных проблем. В том числе и организовать заявочную систему ремонта оборудования...