Введение В этой статье рассмотрим, как проработать скелет системы обработки заявок. Это могут быть заявки на погрузку, заявки на обработку каких-то элементов. В целом, любой процесс можно представить в виде обработки некой заявки. Мы рассмотрим, из чего может состоять система, а также посмотрим примеры визуализации подобного подхода на решении Falcon Service. Из чего состоит система Мы будем рассматривать систему на уровне пользовательского интерфейса - это более наглядно и понятно для нетехнического специалиста...

Не у каждого бизнеса есть CRM или другая система контроля обработки входящих заявок. Некоторые компании еще не успели внедрить такую систему. А части бизнесов полноценная система может быть не нужна по той или иной причине. Но учитывать входящие заявки все равно необходимо, как минимум, чтобы быть уверенным, что все заявки обрабатываются. При помощи Google Sheets можно быстро организовать систему учета заявок, которая будет удовлетворять основные потребности бизнеса. Расскажу как можно организовать подобную систему на примере одного из клиентов...