В прошлом году с российского рынка ушли многие привычные пользователям сервис-дески зарубежного происхождения — Zendesk for service, JIRA Service Desk, Zoho Service Desk Plus и ряд других. Однако после их ухода оказалось, что дефицита решений такого плана в РФ не предвидится — отечественных аналогов довольно много, при этом они не уступают системам от иностранных разработчиков по функционалу, удобству использования и другим параметрам. Рассказываем, какие российские сервис-дески помогут заместить...

Сегодняшняя деловая среда настолько стремительна, что предприятиям требуются современные технологии для повышения скорости и эффективности работы, оптимизации процесса выполнения заказов и снижения расходов. Программное обеспечение для управления заказами на уровне предприятия (OMS) обладает такими существенными преимуществами, как оптимизация управления заказами, видимость запасов, автоматизация и улучшение качества обслуживания клиентов. Системы управления заказами — это компьютерное программное обеспечение, используемое предприятиями для облегчения ввода и обработки заказов...