Мы не задумывались о настоящей пользе корпоративного портала, пока он не помог нам быстро исправить неприятную ошибку. Без него мы узнали бы о проблеме значительно позже и могли ухудшить отношения с клиентами.
Схожих ситуаций мы старательно пытались избежать — в свежую сборку системы закрался баг. Он ломал функциональность канбана, важную часть проектного управления, в клиентских версиях. Обнаружили проблему просто — заметили всплеск обращений на дашборде. Исправили баг тем же утром. Больших потерь удалось избежать, а всего-то нужно было заглянуть на портал...
Технически, корпортал — это информационная система, доступная только сотрудникам, где происходит вся внутренняя жизнь компании. Если грамотно подойти к выбору возможностей и внедрению корпоративного портала, то компания может существенно увеличить свои бизнес-возможности (например, оптимизировать время работы над задачами), а сотрудники — получить удобную среду для работы. Можно сказать ещё так: корпоративный портал — это перенос «в цифру» обычного офисного общения и рабочих процессов, только с более удобными возможностями...