В исследовании приняли участие более 1 тыс. собственников и руководителей компаний МОСКВА, 15 июня. /ТАСС/. МТС Exolve стал лидером по клиентскому опыту и индексу лояльности NPS среди провайдеров виртуальных АТС (ВАТС). Об этом говорится в результатах исследования информационно-аналитического агентства TelecomDaily. По интегральной (комплексной) оценке сервисов, в которой учитывалась важность отдельных параметров ВАТС и уровень их реализации, лидирует МТС Exolve. Компания также вышла в лидеры по показателю NPS, который отражает готовность клиентов рекомендовать своего поставщика услуг...