Внедрив правильную CRM-систему, компании увеличивают продажи на 29-41% и сокращают затраты на обработку заявок почти вдвое. При этом 68% предпринимателей выбирают неподходящие решения и разочаровываются в автоматизации. Разбираемся, как не ошибиться с выбором CRM для малого бизнеса. Самое болезненное в управлении небольшой компанией — контроль. Клиенты теряются между менеджерами, заявки проваливаются в мессенджеры, задачи забываются, а деньги утекают непонятно куда. Владелец вынужден вникать во все процессы, иначе бизнес начинает буксовать...

Выбор CRM-системы в 2025 году для малого бизнеса превратился в настоящий квест. По данным исследования Deloitte, 76% владельцев небольших компаний, правильно выбравших CRM, увеличили продажи минимум на 29%. При этом каждый третий предприниматель меняет систему в первый год использования из-за неправильного выбора. Стандартные CRM-системы, которые просто хранят данные о клиентах, постепенно уходят в прошлое. Сегодня малому бизнесу нужны решения, которые не только собирают информацию, но и активно помогают с ней работать...