В 2026 году клиентская база – это не просто список телефонов или email. Это актив, который напрямую влияет на выручку, повторные покупки и устойчивость бизнеса. При этом привычные способы сбора данных работают всё хуже: люди не хотят заполнять длинные анкеты и оставлять контакты «просто так». Один из самых эффективных и при этом понятных инструментов – программа лояльности. В этой статье разберём, как именно с её помощью собирать клиентскую базу в 2026 году и не вызывать раздражение у покупателей...