Система управления взаимоотношениями с клиентами (СРМ, от английского Customer Relationship Management) — это набор программных решений, используемых для управления взаимодействиями между компанией и её действующими и потенциальными клиентами. СРМ-системы помогают компаниям улучшать бизнес-процессы, увеличивать эффективность продаж и строить долгосрочные отношения с клиентами, за счет оцифровки бизнеса. Современные СРМ-системы не только хранят информацию о клиентах, но и обеспечивают комплексный анализ данных, позволяя организациям лучше понимать потребности и ожидания своих клиентов...

Простой гид по миру систем для управления клиентами Вы замечали, что успешные компании всегда знают: 💡 Пример из жизни: Магазин цветов подключил CRM. Заявки с сайта теперь автоматически создают сделку, менеджеру приходит уведомление в Telegram, а через 15 минут система сама напоминает: "Позвони клиенту!". Результат — +40% к закрытым сделкам за месяц 3. Использую данные 2025 года и отзывы клиентов 159: Ключевое отличие amoCRM: Не нужно быть "технарем". Запуск за 1 день, интуитивное меню, поддержка 24/7 в чате 3...