Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего страшного в новых правилах нет. Но в некоторых ситуациях будет неприятно. Начнём с небольшой предыстории. В марте 2023 года Wildberries начал штрафовать сотрудников пункта выдачи заказов (ПВЗ) за подменённые товары. Например, клиент заказывает кожаную куртку, получает запечатанный пакет с вещью от сотрудника ПВЗ...

Вы обращаете внимание на «галочки», которые ставите, чтобы оформить покупку («соглашаетесь» с политикой, правилами и т.д.)? Что скрывают эти документы? Итак, я внимательно изучил Правила пользования площадкой и Политику в отношении персональных данных и расскажу: Не согласен? Гуляй! Сразу скажу, что купить что-либо на таком «маркетплейсе» («маркетплейсе» - в переводе на русский «рынок» или проще – базар) без согласия с его условиями невозможно. Замечу, что в обычном магазине таких правил нет, там действует Закон о защите прав потребителя...