"Вы запускаете бота, чтобы разгрузить себя. Отвечать на типовые вопросы, квалифицировать заявки, вести до консультации. Всё логично. Но перед этим — выбор платформы для создания чат-бота. И здесь начинается. Одна платформа обещает «без кода за 5 минут». Другая — гибкость и API. Третья — красивый интерфейс, но непонятные ограничения тарифа. Четвёртая требует разработчика. Пятая работает только с одним мессенджером. В итоге вы либо выбираете наугад, либо откладываете. Потому что непонятно, что важно, а что — маркетинг...