Статья для всех, кто устал слышать от подчиненных: «Извините, больше такого не повторится», и мечтает это исправить. Человеческий фактор на работе Простыми словами человеческий фактор — это допущение, что сотрудники не роботы и могут делать ошибки. Непреднамеренные оплошности сотрудников могут привести к задержкам в выполнении проектов, а злонамеренные действия — к утечке конфиденциальной информации или краже интеллектуальной собственности. Чтобы компаниям избежать негативных последствий человеческого фактора, важно прежде всего его учитывать...

Каждый руководитель сталкивался с ситуацией, когда, несмотря на все усилия, объяснения, плакаты, подготовки, инструкции, напоминания, сотрудник не выполняет задачу, что приводит к маленькой, а иногда и к очень большой неприятности. Хорошие практики управления предписывают регистрировать все произошедшие несоответствия для проведения анализа причин, назначения последующих мер по улучшению. Очень часто в таких случаях я наблюдаю в столбике «Причина несоответствия» следующие записи: · Безответственность...