Виртуальна АТС - это популярное решение для управления звонками и нагрузкой менеджеров. В настоящее время ВАТС стала более доступным и простым сервисом для малого и среднего бизнеса. Кроме основных функций, многие Виртуальные АТС имеют инструменты для автоматизации рутины, улучшения качества обслуживания и ведения клиента через сделку. Сегодня мы обсудим основные возможности Виртуальной АТС. Интеллектуальная маршрутизация вызовов В соответствии с настройками, заданными в Виртуальной АТС, все поступающие...

Что такое Виртуальная АТС? Виртуальная ATC или ВАТС — это услуга по предоставлению в компании услуг телефонии с заменой физической мини-АТС на "облачную". Облачная станция размещается не в офисе компании, а на мощностях оператора связи - провайдера Виртуальной АТС. Сотрудники подключаются к ней по сети интернет, мобильным или локальным сетям. Облачная АТС обладает преимуществами по сравнению с мини-АТС в плане функциональных возможностей, обслуживания, развёртывания, цен. Зачем нужна Виртуальная...