Каждый день специалисты техподдержки личного кабинета клиента решают вопросы пользователей и устраняют баги, улучшая тем самым работу сервиса. О том, какие запросы чаще всего поступают в систему и сколько времени уходит на работу с жалобами, читайте в статье. У Первой грузовой компании (ПГК) есть личный кабинет клиента (ЛКК). Это сервис для отслеживания всех этапов грузоперевозки. Через него клиент может подать заявку и контролировать весь путь доставки. Ранее мы писали об основных функциях и новых фишках продукта...