Большинство компаний выбирают платформу по цене за сообщение. Потом выясняется: деньги списались за недоставленные SMS, мессенджеры не поддерживаются, интеграция с CRM оказалась платной опцией. Разбираем, что проверить до подключения. 1. Доставляемость до устройства Все сервисы заявляют 98% доставляемости. Вопрос в том, до чего именно. «Доставлено до шлюза» означает техническую попытку. Деньги списаны, но дошло ли сообщение до телефона клиента, неизвестно. Настоящий DLR фиксирует доставку именно до устройства...