Управление бизнес-процессами - это систематический подход к оптимизации и совершенствованию деятельности организации путем анализа, моделирования и улучшения ее процессов. Это мощный инструмент для повышения эффективности, снижения затрат и достижения стратегических целей. Эта книга, написанная Джоном Джестоном, является одним из наиболее авторитетных руководств по управлению бизнес-процессами. В ней подробно излагаются основополагающие принципы, преимущества и выгоды такого управления, а также приводятся практические примеры....

В современной бизнес-среде автоматизация стала критически важным элементом успеха. В то время как одни организации продолжают тратить недели на рутинные согласования и отчетность, другие уже автоматизировали до 80% операционных задач и перенаправили человеческий капитал на решение стратегических вопросов. Ключевое различие между этими подходами заключается не в объеме финансирования, а в системном подходе к организации рабочих процессов. Исследования McKinsey демонстрируют: компании, внедряющие комплексную автоматизацию, показывают на 30% более высокую рентабельность...