? 👑Профессиональное общение начинается с умения слушать, а не ждать своей очереди говорить. Когда вы действительно вникаете в смысл слов, эмоции и контекст, собеседник чувствует внимание — и контакт становится глубже. Большинство конфликтов исчезают уже на этом этапе. 👑Важно говорить ясно и по делу. Люди ценят не красноречие, а понятность: короткие формулировки, конкретные мысли и спокойный тон...