Бизнес-процессы есть в каждой компании вне зависимости от её размера. Это пошаговое описание действий сотрудников, которые должны привести к определённому результату. Например, у вас есть типография, и, когда поступает заказ, происходит следующий процесс: клиент даёт задание, вы рассчитываете стоимость, оформляете продажу, клиент оплачивает товар, затем задание передают отделу предпечатной подготовки, оттуда в печатный цех и так до отгрузки товара. Когда рост компании замедляется, тратится много...

В любой компании разных бизнес-процессов как минимум несколько. Примеры бизнес-процессов: Основной рабочий процесс продаж товаров/услуг Дополнительный процесс продаж сервисного обслуживания и продлений...