На сегодняшний день для российских компаний существуют две основные проблемы, связанные с CRM-системами. Первая — это отключение зарубежных систем из-за ухода компаний с российского рынка. О приостановке бизнеса уже заявили Microsoft Dynamics CRM, Terrasoft, Pipedrive и Salesforce (ссылки на пресс-релизы мы оставили в конце статьи). А вторая — риск санкций со стороны России, который связан со статьей №152 ФЗ «О персональных данных». Он коснется систем, которые хранят данные не на российских серверах...

CRM (Customer Relationship Management) системы играют ключевую роль в современных бизнес-процессах. Они предназначены для управления взаимодействиями с клиентами, что позволяет компаниям улучшать отношения с ними, увеличивать продажи и повышать эффективность работы. Какую выбрать: зарубежную или отечественную? Рассмотрим в этой статье. 1. Salesforce Одна из самых популярных и мощных CRM-систем на рынке. Она была основана в 1999 году Марком Бениоффом и стала пионером в использовании модели SaaS (Software as a Service)...