Коммуникационные стратегии для удержания клиентов: использование CRM для создания эффективных программ лояльности
В современном мире конкуренция в индустрии красоты возрастает с каждым днем. Владельцы салонов красоты сталкиваются с необходимостью не только привлекать новых клиентов, но и удерживать уже существующих. Одним из самых эффективных инструментов для достижения этой цели является внедрение программ лояльности через системы CRM (Customer Relationship Management). В этой статье мы подробно рассмотрим, как использовать CRM для создания успешных коммуникационных стратегий, направленных на удержание клиентов...
1 месяц назад
7 секретов максимальной отдачи от CRM: геймификация и программы лояльности
Представьте: мощный инструмент, способный творить чудеса в мире продаж и маркетинга. Но как часто он пылится на полке, не раскрывая своего потенциала? Почему же так? 🧐 Дело в том, что CRM, как и любая сложная машина, требует не просто запуска, а грамотного управления. И вот несколько подводных камней, которые могут помешать вам использовать её по полной программе: Помните, CRM - это не волшебная палочка, а инструмент, который нужно освоить, настроить и грамотно использовать. Только тогда она принесет...