Когда люди говорят о CRM, они обычно имеют в виду CRM-систему, инструмент, который аналитически помогает в: И многом другом. Инструменты CRM теперь можно использовать для управления воронок продаж и взаимоотношений, на протяжении всего жизненного цикла клиента, охватывающего: Решение CRM помогает вам сосредоточиться на отношениях вашей организации с отдельными людьми включая: А также включая поиск новых клиентов, завоевание их и предоставление выбора, поддержки и дополнительных услуг. Для кого предназначена...

В мире, где каждый день что-то меняется и все борются за внимание покупателя, уметь налаживать связь с клиентом – это не просто полезно, это может решать, будет ли ваш бизнес успешным или не выдержит конкуренции и закроется. Если не следить за тем, как и с кем общаются менеджеры, можно потерять клиентов, а значит, и собственный доход. CRM - это как умная книга записей. Помогает вам управлять всеми делами с клиентами. Вы можете вести учет всех ваших клиентов. Отслеживая что они купили и что они могут хотеть купить в будущем...

В мире современного конкурентоспособного бизнеса внедрение технологий для автоматизации процессов становится неотъемлемым шагом для малых предприятий. Интересно, почему использование CRM в отделе продаж рассматривается как обыденное дело, в то время как автоматизация отдела закупок вызывает недоверие? Давайте ближе рассмотрим этот вопрос, проведя параллели между CRM для отдела продаж и SRM для отдела закупок. CRM: Дружба отдела продаж и клиента CRM (Customer Relationship Management) - это неотъемлемый...

Чем отличаются CDP и CRM? Могут ли они быть взаимозаменяемыми и стоит ли выбирать между ними?