CRM-форма – это своего рода «анкета», в которую мы можем добавить поля, необходимые для заполнения. Эти поля могут быть из разных сущностей: контакт, компания, лид, сделка, смарт-процесс – зависит от того, что вы будете создавать после заполнения формы. Это могут быть как системные, так и пользовательские поля. CRM-форма нужна для сбора информации от клиентов. Есть множество вариантов использования: · форма обратной связи – для сбора ОС от клиентов, например, после получения услуги; · форма с контактными...

CRM-формы - это очень эффективный и гибко настраиваемый инструмент. Некоторые возможности его работы не предусмотрены стандартным функционалом, но буквально несколько строк в самом коде могут сотворить чудеса:) Многие знают что помимо стандартных возможностей в crm-формах, есть еще определенные трюки (например вывод двух форм на страницу или использование формы и для ввода и для виджета) и они вроде как даже доступно изложены в документации, так зачем же нужно писать эту статью? Проще пояснить на примере...