Сервисные центры сталкиваются с постоянным потоком клиентов, которые нуждаются в быстрой и качественной помощи. Работа с СРМ помогает успешно управлять объемом работы и обеспечивает высокий уровень обслуживания. В статье рассмотрим ТОП-8 CRM для сервисов по ремонту телефонов и не только. 1. HelloClient Доступная CRM для сервисного центра разрабатывалась для малого и среднего бизнеса. Облачная установка, работа в браузере и на всех платформах, кроме Linux. Единый тариф включает в себя до 10 тысяч пользователей...

Коротко расскажем, как управлять работой сервисного центра в CRM-системе. С Битрикс24 вы можете принимать заявки и устанавливать задачи мастерам онлайн. Это позволяет работать даже при антиковидных ограничениях и снизить затраты на аренду офиса. Прием заявок происходит по телефону, через мессенджеры, соцсети и другие подключенные к Битрикс24 каналы связи. Чтобы принять обращение клиента оператору необходим только компьютер и интернет. Он вводит данные клиента в систему, узнает, какие задачи необходимо решить и переводит заявку на мастера...