В предыдущей статье мы рассмотрели примеры автоматизации бизнес-процессов логистики, электронного документооборота, оказания услуг различными компаниями. Сейчас остановимся на более сложных процессах. Управление бизнес-процессами телекома. Когда нужно заменить телекоммуникационное оборудование необходимо не просто снять оборудование поставить новое. Нужно обеспечить, чтобы процесс оказания телекоммуникационных услуг не прекращался. Поэтому нужно перенести те процессы, которые завязаны на текущие оборудование, на другое...

Рассказываем о бизнес-процессах и их классификации Что такое бизнес-процессы простыми словами Бизнес-процессы – это основные операции и действия, которые происходят в любой организации с целью достижения конкретных результатов. Они являются фундаментальным элементом любого успешного предприятия, определяющим эффективность его работы и способствующим достижению поставленных целей. Стандарт ISO описывает бизнес-процесс, как устойчивую совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя...