Интернет-магазин без CRM рано или поздно начинает терять клиентов. Когда заказы идут сразу из сайта, мессенджеров, маркетплейсов и соцсетей, управлять продажами вручную становится сложно. Менеджеры забывают перезванивать, заявки теряются, а клиентам приходится повторно объяснять одно и то же. CRM-система помогает автоматизировать продажи, собирать все обращения в одном месте и контролировать работу интернет-магазина. Но на рынке десятки решений, и выбрать подходящую платформу бывает непросто. Разберем 5 CRM-систем, которые чаще всего выбирают интернет-магазины...