В условиях высокой конкуренции, когда привлечение нового клиента стоит в разы дороже удержания существующего, компании вынуждены пересматривать свои подходы к взаимодействию с аудиторией. На смену массовым, обезличенным кампаниям приходит новая философия — CRM-маркетинг. Это не просто модный термин, а фундаментальная стратегия, которая позволяет выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с каждым клиентом. В этой статье мы подробно разберем, что такое CRM-маркетинг, какие задачи он решает и какие неоспоримые преимущества дает бизнесу...

В данной статье мы рассмотрим наиболее популярные и эффективные CRM-системы для малого бизнеса в России. Вы узнаете о функциональных возможностях каждой системы, их преимуществах и недостатках, стоимости тарифных планов, а также получите рекомендации по выбору оптимального решения для вашего бизнеса. В обзоре представлены как российские разработки, так и международные платформы, адаптированные под отечественный рынок. CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает организовать работу с клиентской базой, автоматизировать процессы продаж и повысить эффективность бизнеса...