Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
Что такое CRM: полное руководство по системе управления взаимоотношениями с клиентами
Что такое CRM (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации и оптимизации взаимодействия компании с клиентами. Если говорить проще, это единая цифровая база, где хранится вся информация о ваших покупателях: их контакты, история покупок, переписки, звонки и предпочтения. Платформа помогает выстраивать долгосрочные и прибыльные отношения с потребителями, управляя всеми точками контакта — от первого обращения до повторных продаж и сервисного обслуживания...
Что такое CRM-система простыми словами
Все компании, которые стремятся выстроить максимально оптимальные схемы продаж товаров или услуг, рано или поздно задумываются об автоматизации рутинных задач. Рассмотрим подробнее, для чего используется CRM-система в бизнесе, и каких результатов можно достичь в результате внедрения данного программного обеспечения. Приведем лишь самые распространенные и востребованные задачи, которые решает система customer relationship management: ❗️Важно: система управления партнерскими связями компании может дополняться дополнительным функционалом в зависимости от запросов владельца бизнеса...