Управление бизнес-процессами - это систематический подход к оптимизации и совершенствованию деятельности организации путем анализа, моделирования и улучшения ее процессов. Это мощный инструмент для повышения эффективности, снижения затрат и достижения стратегических целей. Эта книга, написанная Джоном Джестоном, является одним из наиболее авторитетных руководств по управлению бизнес-процессами. В ней подробно излагаются основополагающие принципы, преимущества и выгоды такого управления, а также приводятся практические примеры....

Управление бизнес-процессами логистики Мы часто в последнее время заказываем товары через интернет и даже не задумываемся, что большая часть логистики сделана через систему управления бизнес-процессами. Состояние отправленного груза видит не только менеджер компании грузоперевозчика, но и заказчик. Оба (и менеджер, и покупатель) могут отследить заказ, указав на сайте номер заказа и выполнив операцию «Отследить». На экране компьютера или смартфона можно видеть состояния «Груз отправлен», «В пути», «Груз доставлен в точку выдачи», «Груз получен»...