Рассказываем о бизнес-процессах и их классификации Что такое бизнес-процессы простыми словами Бизнес-процессы – это основные операции и действия, которые происходят в любой организации с целью достижения конкретных результатов. Они являются фундаментальным элементом любого успешного предприятия, определяющим эффективность его работы и способствующим достижению поставленных целей. Стандарт ISO описывает бизнес-процесс, как устойчивую совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя...

Бизнес-процессы — это не что-то абстрактное и сложное. Представьте себе бизнес как огромный механизм. Чтобы он работал гладко и эффективно, нужно, чтобы каждая деталь была на своем месте и выполняла свою функцию. Бизнес-процессы — это и есть те самые «детали», которые обеспечивают бесперебойную работу всего механизма. Проще говоря, бизнес-процессы — это последовательные действия, которые выполняет компания для достижения конкретной цели. Они охватывают все сферы деятельности организации: от производства и логистики до обслуживания клиентов и управления персоналом...