Рассмотрим, какие бывают бизнес-процессы. По выполняемой ими роли По функции БП делятся на: Функциональные. Это те, которые обеспечивают выполнение основных задач компании. К примеру, если она производственная, значит, это производство продукции...

Когда пора внедрять бизнес-процессы? Во время проведения диагностики системы управления предприятием, я часто слышу от руководителей разные жалобы. Все они формулируются по-разному, но суть часто можно свести к таким тезисам: 1. Сотрудники не выполняют работу добросовестно 2. Не понятно, с кого спрашивать, сотрудники играют ответственностью в пинг-понг 3. Пропускают какие-то действия, забывают что-то сделать. Ошибаются при выполнении обязанностей 4. Не понимают, что именно и в каком виде я от них требую 5...