Успешная работа отдела продаж, достижение запланированных объемов выручки и прибыли компании зависят от того, как организованы и оптимизированы бизнес-процессы подразделения сбыта. Помогают подробные карты бизнес-процессов организовать слаженную и эффективную работу, не дублировать функции. 1. Как выстроить бизнес – процессы отдела продаж. Бизнес-процессы отдела продаж - это стандартный набор действий, которые выполняют ваши продавцы для того, чтобы получить результат. Если нужен стабильный рост...

Когда бизнес-процессы работают как часы, за этим всегда стоит четкое распределение ролей. Давайте разберем, кто и что должен делать, чтобы процессы были эффективными и предсказуемыми. Это сотрудники или целые отделы, которые непосредственно выполняют работу. Без них процесс останется просто схемой на бумаге. Примеры: Их главная задача — качественно выполнять свои четко определенные функции. Этот человек (часто руководитель направления) отвечает за процесс целиком. Хороший владелец — как дирижёр оркестра: видит всю картину и знает, когда нужно вмешаться...