В последнее время управленцы салонов красоты столкнулись с необходимостью экономить, но на чем, если материалы и качество сервиса - это основа предоставления услуг? Рассказываем на чем можно сэкономить, если делать это очень осторожно! Качество услуг Экономия на качестве предоставляемых услуг - это заранее провальная схема. Услуги - это смысл Вашего бизнеса, и если клиент не получает желаемый результат, то в салоне его вряд ли удастся увидеть. В состав услуг входит много пунктов и траты на часть из них можно снизить...

Правило 1. Не допускайте мастеров к вашей базе Опись внутреннего инвентаря, компьютерный учет посетителей, список постоянных клиентов и прочие основные данные о внутренней деятельности салона должен вести старший администратор, бухгалтер или сам владелец. Если вам нужно дать доступ мастеру к его графику и к каким-то данным о клиенте, используйте CRM-системы. Например, в «Арнике» мастеру можно открыть время визита, имя клиента, его предпочтения, но скрыть фамилию, контактные данные и другую ценную информацию...