Сергей Алексиков - Внедрение CRM и операционного управления
2 года назад
CRM - 3 непонятные буквы, а столько смысла
В интернете про CRM всегда пишут очень непонятно, оперируют разными терминами, сравнивают ее с адронным коллайдером, а на самом деле это просто программа для хранения и управления базы клиентов. Аббревиатура CRM или Customer Relationship Management с англ. переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами» Этот сервис помогает вам успешно контролировать работу с клиентами, упорядочить , а так же  планировать ее. СРМ помогает увеличить прибыль на 40-50%, снизить издержки и в 2 раза ускорить обработку заявок...