2007 год. Компания только вышла в стабильный плюс. Миллионы дисков по всей Америке едут по почте в фирменных красных конвертах, бизнес отлажен и приносит предсказуемую прибыль. И в этот самый момент основатель принимает решение вложить основные ресурсы в сырой, убыточный и никем толком не проверенный формат: потоковое видео через интернет, который в 2007 году работал медленно, а рынка для него еще не существовало. Большинство советов директоров уволили бы такого генерального директора в тот же день...

Может ли существовать компания, где всем сотрудникам платят большие зарплаты (но никаких бонусов), а неэффективным работникам приплачивают, чтобы они ушли? И где каждый решает, где и сколько он работает, сколько и как часто он отдыхает? Мы публикуем внутреннюю презентацию компании Netflix – лидера американского видеопроката, – которую многие гуру менеджмента и инвесторы называют образцом для подражания в работе с персоналом. Как компания добивается того, что при этой кажущейся анархии бизнес-задачи выполняются четко и в срок? Как вообще работает вся эта модель? Об этом – презентация главы компании Рида Хастингса, которая обязательна к изучению всеми сотрудниками...