Дорогие читатели, сегодня хочу поговорить о теме, которая касается практически каждого пенсионера. Поликлиники всё активнее переводят в цифровой формат. Нам говорят: это делается для удобства пациентов, сокращения очередей и уменьшения времени ожидания. Звучит, конечно, красиво. Но у меня возникает один простой вопрос: А кто подумал о пенсионерах, которые не умеют пользоваться Госуслугами, приложениями и электронными медицинскими системами? Давайте разберёмся спокойно и по порядку. Одна из обсуждаемых новаций — автоматизация ожидания свободного талона...

В российских медицинских учреждениях вступили в силу новые правила организации приема пациентов. Система здравоохранения делает решительный шаг в сторону цифровизации, чтобы разгрузить регистратуры, сократить очереди и сделать медицинскую помощь более доступной и технологичной. Переход к автоматизированной системе управления призван решить давние проблемы: бесконечные дозвоны в регистратуру, потеря времени на ручной поиск «окон» и путаницу с направлениями к узким специалистам. Теперь ключевым инструментом взаимодействия пациента с поликлиникой становятся онлайн-сервисы и «умные» алгоритмы...