Звучать вежливо недостаточно — важно говорить так, как будто каждая фраза прошла редактуру. Именно этого ждут от вас в Италии в банке, муниципалитете или при деловом знакомстве. Ошибка многих — пользоваться разговорным стилем там, где нужен официальный. В итоге — невольная фамильярность и потеря доверия. В этом уроке вы освоите формулы, с помощью которых итальянцы вступают в переписку, просят, благодарят и завершают диалог на профессиональном уровне...

Началось всё с того, что у меня в прихожей пахло пластмассой и детством. Знаете этот запах? Когда открываешь пакет, а там — новая игрушка. Не “умная”, не “интерактивная”, не “с приложением”. Просто игрушка. Тёплая, смешная, с глазами-пуговицами и нелепыми лапами. Такая, от которой ребёнок не становится “продвинутым”, зато становится счастливым. Я держала в руках плюшевого пса — мягкого, как булка, и смешного, как воскресное утро. У него было одно ухо короче другого, как будто он всегда чуть-чуть не успевал за жизнью...