Звучать вежливо недостаточно — важно говорить так, как будто каждая фраза прошла редактуру. Именно этого ждут от вас в Италии в банке, муниципалитете или при деловом знакомстве. Ошибка многих — пользоваться разговорным стилем там, где нужен официальный. В итоге — невольная фамильярность и потеря доверия. В этом уроке вы освоите формулы, с помощью которых итальянцы вступают в переписку, просят, благодарят и завершают диалог на профессиональном уровне...