Коротко: входящий звонок - это телефонный вызов, инициированный клиентом в сторону компании для получения консультации, оформления заказа или решения проблемы. Для коммерческой организации это самый горячий тип лида, так как человек уже осознал потребность и сам сделал шаг к покупке. Потеря такого контакта напрямую снижает окупаемость рекламы. Входящий звонок представляет собой прямой контакт потенциального или действующего покупателя с инфраструктурой компании. В отличие от холодных баз или пассивного ожидания ответа на письмо, инициатива здесь полностью исходит от звонящего...

Осень уже разгаре и серость на улице приближается. Ничего не радует, нет сил, проблемы с аппетитом и сном? Возможно, это депрессия. По данным ВОЗ, она затрагивает около 3,8% населения планеты. Рассказываем, что такое депрессия, каковы её виды и симптомы и как можно с ней справиться. Депрессия — это серьёзное психическое расстройство. Человек в таком состоянии постоянно чувствует подавленность, теряет интерес к привычным занятиям и больше не получает удовольствия от того, что раньше радовало. Могут...