Телефонный разговор: -- Здравствуйте. Вы занимаетесь заменой розеток? --Здравствуйте, да занимаюсь. --Сколько будет стоит заменить одну обычную розетку? -- 300 рублей. -- А когда вы сможете подъехать? --Через час. --Ой, как хорошо! Приезжайте, я вас жду! Прошло полтора часа. Диалог: --Розетку я заменил, с вас 2500 руб. --??? Но вы ведь говорили, что замена розетки стоит 300 рублей? --Да, замена розетки 300 рублей, плюс выезд и расходные материалы? Платить будете или я снимаю установленную розетку,...

В этой статье Вы узнаете как перестать «сливать» 40-50% всех клиентов, который звонят и пробивают цены, сразу начиная разговор с вопроса «Сколько стоит?…» Если Вам приходится отвечать на звонки клиентов, Вы наверняка не раз сталкивались с такой ситуацией… Клиент гостиницы: - Здравствуйте, а сколько стоит у Вас номер на двоих на двое суток? - Добрый день! У нас есть двухместный стандартный номер стоимостью 3500 рублей в сутки, есть также номер «Люкс» за 4500 рублей. - Ясно, спасибо! Если что, перезвоню!...