В Концепции развития здравоохранения Российской Федерации на период до 2020 г. большое внимание уделено качеству медицинской помощи. «Потребитель занимает центральное место среди ключевых аспектов системы качества любой организации, производящей продукты или услуги, и его оценка служит конечной мерой качества услуги или обслуживания и эффективности системы в целом». В здравоохранении экономически эффективно лишь то, что дает хороший клинический эффект, приближает пациента показателю состояния абсолютного здоровья...

Здоровье всегда было важным аспектом человеческой жизни, но в последние десятилетия оно приобрело особое значение как социальная ценность. В современном обществе здоровье рассматривается не только как индивидуальное благо, но и как ключевой фактор общественного благополучия и прогресса. Сначала важно отметить, что здоровье напрямую связано с качеством жизни. Хорошее физическое и психическое состояние позволяет людям полноценно участвовать в жизни общества, работать, обучаться и реализовывать свои потенциалы...