В Концепции развития здравоохранения Российской Федерации на период до 2020 г. большое внимание уделено качеству медицинской помощи. «Потребитель занимает центральное место среди ключевых аспектов системы качества любой организации, производящей продукты или услуги, и его оценка служит конечной мерой качества услуги или обслуживания и эффективности системы в целом». В здравоохранении экономически эффективно лишь то, что дает хороший клинический эффект, приближает пациента показателю состояния абсолютного здоровья...

Здоровье - это состояние полного физического, психического и социального благополучия, а не только отсутствие болезней или физических дефектов. Здоровье относится к физическому, психологическому и социальному благополучию. Это состояние, которое позволяет человеку вести активный образ жизни, справляться с повседневными задачами, справляться со стрессом и справляться с эмоциональными и физическими проблемами. Оно включает в себя не только отсутствие физических проблем, но и способность функционировать в обществе и выполнять свои обязанности...