Привет, это Андрей Фитисов из «ITSM 365». В этой статье вы узнаете, почему стоит автоматизировать процессы в бэк-офиса и как это лучше сделать. Автоматизация IT-службы способствует оптимизации работы с входящими запросами, поддержанию высокого качества услуг и снижению нагрузки на сотрудников. Преимущества сервиса становятся очевидными не только на этапе внедрения, но и в процессе дальнейшей работы. Однако важно не только донести их до команды, но и подготовить сотрудников к возможным трудностям, которые могут возникнуть на старте...

Слово, которое часто встречается на работе и в повседневной жизни. Но значение этого слова трактуется как качественное обслуживание. А что это такое? Вам расскажут наши официанты и повара. Игорь, повар компании MorozovaService...