2 недели назад
Заказ отменён продавцом: почему так бывает на распродаже и когда вернут деньги
Первый день распродажи. Вы ловите фен за 3 000 ₽ вместо обычных 6 000 и сразу оплачиваете. Утром в приложении: «Отменён продавцом». А вечером тот же фен снова в продаже, только уже за 4 500. Обидно, но это не обман. Чаще всего заказ отменён продавцом потому, что товар закончился раньше, чем дошла очередь до вашего заказа. Деньги вернут: по закону не позже чем через 10 дней, а на Озоне обычно за 2–3 дня. Может. Оплата ещё не значит, что вещь ваша: её сначала должны найти на складе и собрать. Закон в этой ситуации защищает деньги...
2 недели назад
Интернет-магазин отменил оплаченный заказ после повышения цены – обязан ли продавец передать товар по старой стоимости и как вернуть деньги
Добрый день! 🛒💳 Интернет-магазин отменил оплаченный заказ после повышения цены – обязан ли продавец передать товар по старой стоимости и как вернуть деньги? Представьте: вечером нашли нужный холодильник за 49 990 рублей, оформили заказ, получили номер, деньги списались, магазин прислал подтверждение. Утром тот же холодильник уже стоит 64 990 рублей, а в личном кабинете появляется бодрая надпись: «Заказ отменён продавцом». Деньги обещают вернуть, а купить товар предлагают заново – уже по новой цене...