7878 читали · 4 года назад
Что делать, если интернет-магазин не прислал оплаченный товар
Здравствуйте, друзья! Мой друг столкнулся с такой ситуацией — заказал мини-холодильник в очень известном интернет-магазине. Оформил доставку, оплатил на сайте и стал ждать — изначально магазин поставил срок доставки на 12 апреля. Однако никто холодильник не привёз. Дозвониться на горячую линию также не удалось — бесконечные автоответчики бубнили о том, что нужно подождать и как они благодарны за звонок. Я также наткнулся на многочисленные сообщения в соцсетях сети магазинов — многие оказались в аналогичной ситуации...
616 читали · 1 год назад
Статус доставки «получено», хотя заказ не был доставлен
Добрый день! Была ли у кого-нибудь похожая ситуация? Что делали? 31 Декабря заказала в подарок маленькому брату ноутбук. Покупка очень дорогая (80к), я долго на него копила + брат добавил из своих карманных денег. Доставка должна была быть вчера с 12 часов, но в 13 с чем-то статус заказа поменялся на «получен». Естественно никаких звонков на свой телефон я не получала перед доставкой, домофон не звонил, а консьерж дома заверила, что у нее все строго, и ни один курьер бы не прошел без ее ведома. То есть пропустить я его точно не могла...