Отмена и задержка рейсов авиакомпаний — стандартная ситуация, в которой действуют чёткие правила регулирования взаимоотношений перевозчика и пассажира. Авиакомпания несёт ответственность в обоих случаях. Билет, в том числе и электронный, — это договор, согласно которому пассажир оплатил услугу, которая должна быть оказана в полном объёме и на определённом качественном уровне. Собрала актуальную информацию о том, на что имеет право пассажир задержанного или отменённого рейса. Когда можно требовать полного возврата стоимости авиабилета, когда только компенсации неудобств...

Пассажир имеет право обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков из-за опоздания самолёта. В частности, если сорвался стыковочный рейс, оплаченные экскурсии или пропал билет на поезд в городе назначения. Если вы планируете перелёт с пересадкой, наилучший вариант избежать несостыковок при задержке или отмене рейса — купить единый билет. В случае, если у вас два и более билета на каждый отрезок полёта, даже если их все выполняет один и тот же перевозчик, все вопросы придётся решать самостоятельно...