Всем чмоки, с вами Резник, и сегодня мы узнаем, как крысить заказы из колл-центра. Миром правят тренды. Как правило, на редкость тупые. Один из этих трендов — скрытие номеров от операторов товарного колл-центра. Я расскажу вам, почему это совершенно бесполезный и бессмысленный шаг, который усложняет работу и мешает жить. Вывод — в самом конце статьи. Откуда есть пошла… Для начала, нужно углубиться в суть и цель этого явления, но не переусердствовать. Погрузимся на полшишечки. Зачем скрывать номера...

Сегодня скрыть номер телефона может пользователь практически любого мобильного оператора. Услуга предоставляется провайдерами связи и обычно называется «антиопределитель номера» — она не позволяет другим пользователям видеть номер звонящего звонка. Обычно на экране телефона появляется сообщение «Номер не определен». Возникает вопрос — можно ли отвечать на такой звонок? Многие абоненты просто не поднимают трубку, опасаясь мошеннических действий. Такая предусмотрительность не напрасна и позволяет избежать неприятных последствий...