Хочу начать серию постов про обратную связь. Начнем с того, зачем она вообще нужна?   Качественная обратная связь позволяет 👇🏼 ✍🏻 Вовремя выявить проблемы, обсудить их и скорректировать работу сотрудника. ✍🏻 Закрепить эффективные действия, подтолкнуть к положительным изменениям. ✍🏻 Выстроить эффективную, доверительную коммуникацию руководитель/сотрудник.  ✍🏻Создать комфортную рабочую атмосферу в коллективе.  Для руководителя это отличная возможность быть на одной волне с сотрудниками,...

Обратная связь – один из самых мощных инструментов для развития бизнеса. Она позволяет увидеть свои ошибки со стороны и дает возможность исправить их, что ведет к постоянному совершенствованию продуктов и услуг. Не повторять старых ошибок, а учиться на них и улучшать клиентский путь – это не просто рекомендация, а необходимое условие для завоевания и удержания позиций на рынке. Есть множество методов сбора обратной связи, и каждый из них имеет свои преимущества. Вот несколько популярных способов:...