Обратная связь - что это и зачем нужна
Еще обратную связь называют фидбек, реакция, посыл. Это любой наш отклик, любая реакция в ответ на что-либо. Например, ваша обратная связь ребёнку или мужу - это взгляд, улыбка, мимика, жест, слово, действие и даже бездействие. То есть любая ответная реакция на стимул, по которой можно определить: Обратной связь-это то что мы даём и получаем ежеминутно в рамках каждого дня на протяжении всей жизни, поэтому ее так важно правильно воспринимать и ещё важнее корректно давать, чтобы не провоцировать конфликты и поддерживать хорошие отношения...
5 месяцев назад
Для чего нам нужна обратная связь от клиентов?
Привет, на связи @igorzuevich - я автор этого блога. Пишу про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 🎯 Сегодня я хочу поговорить о том, насколько важна обратная связь от клиентов и как она может помочь вам стать лучше. Зачем нужна обратная связь? ⭐ Обратная связь от клиентов — это ключ к вашему росту и успеху. Она позволяет понять, что вы делаете правильно, а что требует улучшений. Разберёмся, как использовать эту информацию максимально эффективно. Типы клиентов ⚡ Клиенты делятся на две категории: 1️⃣ Удовлетворённые клиенты: Они начинают доверять вам...