Обратная связь — это компас, который помогает вашему бизнесу двигаться в правильном направлении. Клиенты ежедневно сталкиваются с вашим продуктом, сервисом и брендом, поэтому их мнение — бесценный ресурс для вашего роста. 1. Понимание потребностей клиента. Обратная связь помогает увидеть, что действительно важно для вашей аудитории, а не только то, что кажется важным вам. 2. Устранение слабых мест. Ошибки в сервисе, неудобства в заказах или проблемы с продуктом легко обнаружить, если клиенты рассказывают о своём опыте...

Хочу начать серию постов про обратную связь. Начнем с того, зачем она вообще нужна?   Качественная обратная связь позволяет 👇🏼 ✍🏻 Вовремя выявить проблемы, обсудить их и скорректировать работу сотрудника. ✍🏻 Закрепить эффективные действия, подтолкнуть к положительным изменениям. ✍🏻 Выстроить эффективную, доверительную коммуникацию руководитель/сотрудник.  ✍🏻Создать комфортную рабочую атмосферу в коллективе.  Для руководителя это отличная возможность быть на одной волне с сотрудниками,...